1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Mama Ducks Store.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de inhoud van deze algemene voorwaarden.
2. Aanbiedingen en Overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen van Mama Ducks Store zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden herroepen.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de klant is verzonden naar het door de klant opgegeven e-mailadres.
2.3 Mama Ducks Store behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
3. Prijzen en Betalingen
3.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
3.2 Betaling dient te geschieden op de wijze zoals aangegeven tijdens het bestelproces.
3.3 In geval van niet-tijdige betaling is Mama Ducks Store gerechtigd de bestelling op te schorten of te annuleren.
4. Levering
4.1 Mama Ducks Store streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. De levertijd is indicatief en kan niet leiden tot enig recht op schadevergoeding.
4.2 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
4.3 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Mama Ducks Store tot het moment van levering aan de klant of een vooraf aangewezen en aan Mama Ducks Store bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
5. Retourneren en Herroepingsrecht
5.1 De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).
5.2 Tijdens deze termijn zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product zal slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of de klant het product wenst te behouden.
5.3 Indien de klant gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Mama Ducks Store retourneren, conform de door Mama Ducks Store verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
6. Garantie en Klachten
6.1 Mama Ducks Store garandeert dat de te leveren producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan redelijkerwijs gesteld kunnen worden en vrij zijn van welke gebreken ook.
6.2 Indien de geleverde producten niet aan de verwachtingen voldoen, dient de klant Mama Ducks Store daarvan zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek, schriftelijk op de hoogte te stellen.
6.3 Mama Ducks Store zal klachten zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen, afhandelen.
7. Privacy
7.1 Mama Ducks Store respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die de klant ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
7.2 Mama Ducks Store gebruikt de gegevens van de klant om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.
8. Overmacht
8.1 Mama Ducks Store is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht.
8.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, evenals elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen.
9. Toepasselijk Recht en Geschillen
9.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Mama Ducks Store partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen tussen Mama Ducks Store en de klant zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Mama Ducks Store is gevestigd.
